Hướng dẫn sử dụng Jira: Các khái niệm trong Jira

• Project là gì

  JIRA Project là tập các issues, được định nghĩa dựa trên các yêu cầu (requirements) của tổ chức, một JIRA Project có thể là:

  • một dự án lập trình
  • một chiến dịch marketing
  • một hệ thống hỗ trợ hỏi đáp
  • một hệ thống quản lý các đề nghị
  • một hệ thống quản lý yêu cầu website cấp cao

  Mỗi issue thuộc 1 project. Mỗi project có tên (name) (vd: Website Issues) và 1 khóa (key) (vd: WEB). Project key làm prefix của issue key (vd: WEB-101, WEB-102, …).

  
  Component là gì

  Project component là sự phân nhóm các issue (luận lý). Mỗi project gồm nhiều component, phụ thuộc vào nhu cầu của tổ chức.

  Ví dụ: Dự án phát triển phần mềm có thể gồm các component như: ‘Documentation’, ‘Backend’, ‘Email Subsystem’, ‘GUI’. Một website có thể gồm các component: ‘Products’, ‘Contact Us’, …

  

  Một issue có thể thuộc về component hoặc không nhưng phải trong 1 project.
  
  

  Version là gì

  Với 1 số loại project, đặc biệt là phát triển phần mềm, một issue thường gắn liền với 1 project version cụ thể (vd: 1.0 beta, 1.0, 1.2, 2.0).

  Issue có 2 field liên quan đến version:

  • Affects Version(s) – đây là version(s) mà issue đang được tác động.
  • Fix Version(s) – đây là version(s) mà issue đã (hoặc sẽ) được fixed. Ví dụ: bug tác động đến version 1.1 và 1.2 có thể được fixed trong version 2.0. Lưu ý rằng issue không có 1 Fix Version được xem là Unscheduled.

  Version thuộc 1 trong 3 trạng thái: Released, Unreleased hoặc Archived. Version cũng có thể có Release Date, và sẽ được tự động được làm nổi bật như ‘overdue’ nếu version là Unreleased khi ngày này đã trôi qua.

  Workflow là gì

  Một JIRA Workflow là tập các statuses và transitions mà issue trải qua trong suốt lifecycle của nó. Sơ đồ sau là workflow có sẵn của JIRA:
  
  
  

  Issue là gì

  Các tổ chức khác nhau dùng JIRA để track các loại issue khác nhau. Phụ thuộc vào cách 1 tổ chức dùng JIRA, một issue có thể là software bug, project task, helpdesk ticket,…
  
  

  Các field bên trên gồm:

  Field	Desc
  Project	Parent project đang sở hữu issue. Như Angry Nerds.
  Key	Một unique identifier của issue, ví dụ: ANGRY-304. (Các ký tự bên tay trái dấu ‘-‘ đại diện cho project đang sở hữu issue).
  Summary	Tóm tắt ngắn gọn issue trên 1 dòng văn bản. Ví dụ: “Red Angry Nerd is scary.”
  Type	Xem bên dưới để biết d/s các types
  Status	Trạng thái hiện tại của issue trong lifecycle của nó. Xem danh sách statuses bên dưới.
  Priority	Mức độ quan trọng của issue so với các issue khác. (Xem bên dưới để biết d/s các priorities).
  Resolution	Một bản ghi resolution của issue, nếu issue đã được resolved hoặc closed. (Xem bên dưới để biết d/s các resolutions).
  Affects Version(s) (if applicable)	Project version(s) mà issue đang (hoặc đã) ảnh hưởng.
  Fix Version(s) (if applicable)	Project version(s) mà issue đã (hoặc sẽ) được fixed.
  Component(s) (if applicable)	Project component(s) để phân loại issue.
  Label(s) (if applicable)	Labels để phân loại issue.
  Environment (if applicable)	Môi trường hardware hoặc software sở hữu issue.
  Description	Mô tả chi tiết issue.
  Links	Danh sách các liên kết đến các issue có liên quan. (Dấu gạch xuyên chỉ ra rằng issue đã được resolved.)
  Assignee	Người mà issuse đang được gán cho họ.
  Reporter	Người tạo issue trên hệ thống.
  Votes	Con số chỉ ra có bảo nhiên người đồng tình với issue.
  Watchers	Con số chỉ ra có bao nhiêu người xem issue.
  Due (if applicable)	Ngày mà issue sẽ hoàn thành.
  Created	Ngày và giờ mà issue được nhập vào JIRA.
  Updated	Ngày và giờ mà issue đã được sửa gần nhất.
  Resolved	Ngày và giờ mà issue đã được resolved.
  Estimate	Original Estimate của tổng lượng thời gian được yêu cầu để resolve issue, được ước tính khi issue được tạo.
  Remaining	Remaining Estimate, ví dụ: ước tính hiện tại của lượng thời gian được yêu cầu đã trôi qua để resolve issue.
  Logged	Tổng Time Spent từ mỗi work logs riêng biệt của issue.
  Development	Nếu dùng Bitbucket hoặc Stash để quản lý code repositories, bạn có thể tạo code brances trong code development tools trực tiếp từ JIRA issue.
  Agile	Xem issue trong Scrum hoặc Kanban board.

  Một số field quan trọng nhất được mô tả:
  
  

  Issue Type

  JIRA dùng để track nhiều loại issue khác nhau. Các loại mặc định được liệt kê bên dưới, nhưng người quản trị JIRA có thể tùy biến theo nhu cầu của tổ chức.
  
  
  
  

  Priority

  Độ ưu tiên của issue chỉ ra mức độ quan trọng với các issue khác. Các độ ưu tiên mặc định được liệt kê bên dưới, nhưng người quản trị JIRA có thể tùy biến theo nhu cầu của tổ chức.

   

  
  
  
  

  Status

  Mỗi issue có 1 status chỉ ra issue hiện đang ở đâu trong lifecycle (‘workflow’). Issue bắt đầu với trạng thái ‘Open’, sau đó thường sẽ đến ‘Resolved’ và sau đó là ‘Close’, nhưng người quản trị JIRA có thể tùy biến theo nhu cầu của tổ chức.

  
  
  
  

  Resolution

  Một issue có thể được resolved theo nhiều cách, một trong số đó là ‘Fixed’. Một resolution thường gán khi status bị thay đổi. Các resolution mặc định được liệt kê bên dưới, nhưng người quản trị JIRA có thể tùy biến theo nhu cầu của tổ chức.